Fonctionnalité : vos Demandes d'intervention

Pour fluidifier vos relations avec vos locataires ou prestataires, vous bénéficier d’un portail de Gestion et traitement des demandes.

Vous pouvez communiquer avec votre locataire ou prestataire en toute transparence et vous pouvez :

[dsm_icon_list icon_padding="8px" icon_font_size="25px" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default" min_height="742.2px" custom_margin="||19px|||"][dsm_icon_list_child text="Envoyer vos quittances de loyer et les archiver " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Faire la demande pour récupérer l’assurance de votre locataire ou générer une relance automatique à la date anniversaire du bail" font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Suivre une demande d'intervention chez votre locataire ou la déléguer à un prestataire" font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Modifier une demande reçue" font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Clôturer et refuser une demande " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Refuser le travail effectué par un prestataire et réémettre une demande " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Consulter l'historique des demandes passées " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Faire une demande de devis suite à une demande d’intervention de votre locataire (incident électrique, incident ballon d’eau chaude ...)" font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Valider et suivre les demandes d'intervention " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Ajouter une note de relance, de critique et d’information à la demande " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Exporter la liste des demandes au format Excel " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Affecter une demande d'intervention à un prestataire " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Refuser le travail effectué par un prestataire et réémettre une demande " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Modifier une demande lorsqu'elle est au statut %22Hors contrat%22 ou %22Refusée%22 " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Requalifier et clôturer les demandes des utilisateurs " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Demander à ce qu'un autre utilisateur arbitre lors d'une divergence d'avis avec le prestataire sur un travail effectué " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Modifier le complément d'information lors de la mise à jour du statut de la demande " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][/dsm_icon_list]

Un exemple concret :

Lors d’un dégât des eaux responsable ou non de la part de votre locataire, vous pouvez paramétrer Mon.Snouki pour que lorsque celui-ci vous informe de ce dégât, une copie parte à votre assureur, celui de de la copropriété et celui du locataire. Nous pouvons même programmer Mon.Snouki pour que les copropriétaires voisins soient informé.

Vous êtes ainsi informé rapidement, votre locataire a pu vous joindre des photos, le constat ou tout autres documents souhaités et vous êtes tenu informer en temps réel.

Votre locataire ou prestataire peut :

[dsm_icon_list icon_padding="8px" icon_font_size="25px" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][dsm_icon_list_child text="Faire une demande d'intervention pour une intervention immédiate ou différée " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Joindre un fichier (photo par exemple) lors de la demande " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Sélectionner le niveau de priorité de sa demande d'intervention " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Saisir une date souhaitée de fin de travaux " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][dsm_icon_list_child text="Saisir un complément d'information lors de la demande (formulaire à remplir) " font_icon="%%36%%" _builder_version="4.9.9" _module_preset="default"][/dsm_icon_list_child][/dsm_icon_list]